Service

Warenrücksendung

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist uns wichtig!

Bei Rekalibrierung, Umbau, Reparatur und Beanstandungen erreichen wir mit dem Rücksendeformular eine Verkürzung der Durchlaufzeit.

 

Bei Rücksendungen bitte beachten

  • Füllen Sie das Formular komplett aus
  • Orange hinterlegte Felder sind Mussfelder
  • Beachten Sie, dass bei kontaminierten Geräten unbedingt das Medium (eventuell mit Sicherheitsdatenblatt) angegeben werden muss. Wir behalten uns vor bei einem nicht gekennzeichneten Paket die Annahme zu verweigern.
  • Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit via E-Mail eine Bestätigung Ihrer Rücklieferung mit einer RNM-Nr. (z. B. RNM0002).
  • Kennzeichnen Sie das Paket außen mit dieser RNM-Nummer und mit dem Hinweis auf eine mögliche Kontaminierung. Senden Sie eine Kopie des Formulars mit.
  • Mit einer zweiten E-Mail erhalten Sie den zuständigen Ansprechpartner für ihre Rücksendung.

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